2002年6月13日

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案例研究
奥克斯如何打造“民牌”?
――空调成本白皮书

 

  对于空调行业来说,2002年4月20日是一个特殊的日子。在这一天里,奥克斯向外界首家披露了空调成本白皮书,并宣布10款主力机型全线降价。此举被奥克斯自诩为“启动核按钮”,其引发的冲击波,迅速波及了包括同行、商家、配件厂、消费者在内的整条空调生态链。

  同行看来,此项策划可圈可点之处甚多,概括起来九个字:时机准、出手狠、动作大。

  首先是找准了时机。这么多年来,生产厂家对空调利润问题始终三缄其口,谁都不愿捅破这层讳莫如深的“窗户纸”。由于信息的不对称性,消费者不管愿不愿意,都只能按空调厂商的标价乖乖交钱。“我知道我们空调买贵了,但我不知道它实际究竟值多少钱?”。

  但是这个秘密迟早要被揭穿。而选择在这个时候捅破“窗户纸”,奥克斯是经过慎重思量的。换在几年前,奥克斯人轻言微,由其来披露空调制造成本清单,根本没人会听、没人肯信;现在不同了,如不出意外,它将会是2002年的行业前四强品牌,此时公布空调成本,自然有相当的可信度和参考价值。

  还有一点重要的原因是,此前格兰仕已推出了代号为“珠峰计划”的降价运动,空调市场降价之风犹如钱塘江潮,立马得到市场热烈反响。而10天后即为五一黄金周,奥克斯想借节前的一段时间制造有热点新闻效应的事件、以广招揽,引导“今年空调买什么,优质平价奥克斯”的消费观念,最终促进产品的销售。事实上,五一期间,奥克斯空调在北京、上海、杭州等地的多家商场中销售稳居第一位,也正好证明奥克斯作秀选对了一个好时机。

  其次,出手狠也是奥克斯这项策划的一大显著特点。这次它出面公布成本白皮书,绝非虚张声势地做一些表面文章,而是几乎摆出一副“锅砸了谁都吃不成”的吓人阵势,矛头直指国内空调成本与实际售价之间的利润黑洞。

  在成本白皮书上,奥克斯毫不含糊地一一列举了1.5匹冷暖型空调1880元零售价的几大组成部分———生产成本1378元、,销售费用370元、商家利润80元、厂家利润52元。大有“话不讲透心不休”的奥克斯,还将几大部分成本条分缕析地全部予以解密。人们注意到,在这么一个成本下,它的压缩机采用了东芝、日立、 LG等著名品牌,外机钣金件、蒸发器、冷凝器等耗用了行业公认的优质材料。对高价品牌和出自螺丝厂工厂的超低价空调而言,奥克斯这一招见血封喉!消费者正愁没有价格参照物,有了奥克斯的成本清单,再买空调时就会多一个心眼。见了高价品牌,也忍不住会想:就算你品牌价值比别人略高一点,体现在售价上,至多贵一二百元,但事实上差价高得离谱,凭什么卖得比奥克斯贵这么多呀?对于杂牌机,就会质疑它用到的铜材是不是纯度高达99.95%、集成电路板是否也一样采用东芝、NEC芯片的?继而这种疑问会引发消费行为的改变。长此以往,消费者就不太会在买空调时再多支付一大笔冤枉钱,或者贪图便宜去购买一台在零件配置上不尽合理的劣质低价空调。而这个结果,正是奥克斯所希望看到的。

  末了,奥克斯不忘宣布它的降价决定———16款主力机型一齐价格“跳水”,平均降幅达到20%,其中调价幅度最大的,是原价2018元的1匹单冷挂机和4698元的2匹变频柜机,降幅都达到近26%。这样大的降价动作,再配合先前的造势,要想不引起轰动效应都是很难的。

 

 

 

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